1. Responsable del tratamiento
Crea Artsound, microempresa operada por Natalia Rodríguez Cortés, registrada ante la Cámara de Comercio de Bogotá, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de nataliarodriguez.art/crea-artsound y de los canales de contacto directo (WhatsApp, Instagram, correo electrónico).
2. Qué información recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para procesar tu pedido: nombre completo, número de contacto (WhatsApp), correo electrónico, dirección de entrega en Bogotá, la fotografía y el archivo de audio que nos envías para producción, y los datos de pago procesados directamente por Bold. Crea Artsound no almacena números de tarjeta.
3. Cómo recopilamos la información
La recopilamos directamente de ti, a través de WhatsApp Business, formularios del sitio web o correo electrónico, cuando decides hacer un pedido o nos contactas para cotizar.
4. Por qué recopilamos esta información
Usamos tus datos exclusivamente para producir tu pieza personalizada, coordinar la entrega, procesar el pago a través de Bold, y darte soporte post-venta (garantía del QR, seguimiento del pedido).
5. Cómo almacenamos y compartimos la información
Tu foto y audio se almacenan en herramientas de producción de uso interno y no se comparten con terceros. El audio final se aloja de forma permanente en MeQR únicamente para que el código QR funcione. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Los únicos terceros que procesan datos son los estrictamente necesarios para operar: Bold (pagos) y Wix (hosting del sitio), cada uno bajo sus propias políticas de seguridad.
6. Comunicación con el cliente
Te contactamos únicamente por los canales que tú usaste para iniciar la conversación (WhatsApp, correo, Instagram), para temas relacionados con tu pedido. No enviamos publicidad no solicitada.
7. Menores de edad
Crea Artsound no dirige sus servicios a menores de edad. Cuando el contenido personalizado (foto o audio) incluye a un menor, el pedido debe ser realizado y autorizado por su padre, madre o representante legal, quien garantiza tener el consentimiento necesario para compartir ese material.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos escribiendo a crea.artsound.25@gmail.com.
9. Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al pie de esta página.
10. Contacto
crea.artsound.25@gmail.com · WhatsApp +57 318 315 7779